"Es muss eine Geldstrafe für Betriebsausfälle geben und es muss größerer Wert auf Leistung und Kundenzufriedenheit gelegt werden“, sagte Hammond. Es müsse eine "wirtschaftliche Strafe für Serviceversagen" geben.
So soll etwa der Betreiber des größten europäischen Flughafens, London Heathrow, weder genügend Enteisungsmittel noch ausreichende Schneeräumfahrzeuge bereitgehalten habe.
Bei nur zwei Zentimetern Neuschnee sei deshalb der Betrieb zum Erliegen gekommen, tausende Passagiere saßen fest.
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(red)