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TÜV Rheinland-Zertifikat für preisgekrönten Service von Air Berlin

Zum ersten Mal hat TÜV Rheinland das TÜV-Zertifikat „Service Quality Managementsystem“ an eine Fluggesellschaft vergeben. Damit wurden vier Servicebereiche von Air Berlin vom TÜV Rheinland zertifiziert: Die Homepage www.airberlin.com mit ihren zahlreichen Service-Angeboten, der Service am Flughafen, der Service an Bord und der Service, den die Airline ihren Vielfliegern bietet.

Positiv bewertet haben die unabhängigen Fachleute unter anderem die engagierten Mitarbeiter, die den Servicegedanken sehr professionell lebten.

§Der jedes Jahr mehrfach preisgekrönte Service ist mittlerweile ein Alleinstellungsmerkmal von Air Berlin. Das TÜV-Zertifikat bestätigt uns darin, stetig den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen und ihnen den bestmöglichen Service zu einem günstigen Preis zu bieten. Zu verdanken haben wir das auch unseren Mitarbeitern, die engagiert sind und ein sehr hohes Maß an Teamgeist zeigen, wie man ihn nur bei ganz wenigen Unternehmen findet“, sagte Joachim Hunold, CEO Air Berlin PLC.

Allein 2009 und 2010 erhielt Air Berlin nach eigenen Angaben mehr als 20 Auszeichnungen für Service und Qualität.

(red / Air Berlin)