Die Ersatzteillieferung erfolgt an den Stützpunkten der Fluggesellschaft in Mumbai und Delhi. Der Vertrag gibt GoAir auch Zugang zur Technical Operations WebSuite manage/m® der Lufthansa Technik. Dies soll den Partnern ein Bestandsmanagement nach dem Just-in-Time-Konzept ermöglichen und damit weitere Effizienzvorteile erzielen.
Die Wartung und Reparatur der Komponenten erfolgt in den Werkstätten der Lufthansa Technik. GoAir wird von einer eigenen Kundenbetreuung unterstützt und kann zusätzlich auf den AOG-Desk der Lufthansa Technik zugreifen, ein spezielles Betreuungsteam, das rund um die Uhr zur Verfügung steht, wie Lufthansa Technik mitteilte.
(red / LH-Technik)