Im Airport Control Center (ACC) werden alle Prozesse zentral gesteuert und überwacht. So sind kurze Informationswege und eine effiziente Abstimmung zwischen allen beteiligten Akteuren gewährleistet. Wie bereits in den verkehrsstarken Monaten wird die Betreuung der Passagiere in Tegel auch in der Wintersaison 2012/2013 durch zusätzliche Mitarbeiter der Flughafengesellschaft und Personal externer Dienstleister sichergestellt.
"Winterbetrieb ist für jeden Flughafen eine Herausforderung, für Tegel angesichts der vielen Passagiere umso mehr. Wir sind gerüstet – das Personal steht bereit, die Lager sind gefüllt und gemeinsam mit unseren Partnern haben wir die Prozesse optimiert und die Kommunikation verbessert. In kritischen Wetterlagen können wir jetzt schneller reagieren", sagte Rainer Schwarz, Sprecher der Geschäftsführung der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH.
Servicehinweis für Reisende
Der Winter stellt grundsätzlich für alle Verkehrsträger eine besondere Herausforderung dar. Fluggästen wird empfohlen, sich rechtzeitig vor Reiseantritt über die aktuelle Lage an den Flughäfen und den Flugstatus zu informieren. Passagiere erhalten Auskunft zu ihrem gebuchten Flügen bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Reiseveranstalter.
Auf der Website der Berliner Flughäfen können sich Reisende für den kostenlosen Service "SMS and fly" registrieren. Sie erhalten dann ab 24 Stunden vor Abflug die aktuellen Statusinformationen zu ihrem Flug. Grundsätzlich sollten Passagiere und Besucher für ihre Anreise zu den Flughäfen mehr Zeit einplanen. Die Verkehrsinformationszentrale Berlin (VMZ Berlin) informiert stets aktuell im Internet über die aktuelle Verkehrslage im Straßenverkehr. Für etwaige Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bittet die Flughafengesellschaft alle betroffenen Passagiere um Verständnis.
(red / Berliner Flughäfen)