Im Rahmen des Total Component Support TCS®-Vertrags werden die Experten der Lufthansa Technik sich um alle Aspekte der täglichen Komponentenversorgung für Volaris kümmern. Der Vertrag beinhaltet die Wartung, Reparatur und Überholung von Komponenten für aktuell 24 Airbus A319 und 13 A320 sowie weitere Airbus-Flugzeuge, die an die Fluggesellschaft in den kommenden Jahren ausgeliefert werden sollen. Ersatzteile werden an das für den Kunden maßgeschneiderte Ersatzteillager an der Heimatbasis der Fluggesellschaft in Mexico City geliefert. Reparatur und Lagerhaltung der Komponenten werden durch Einrichtungen der Lufthansa Technik in Hamburg und Tulsa, Oklahoma, ausgeführt.
Ein Vertreter der Lufthansa Technik koordiniert die Logistikleistungen vor Ort. Er wird zusätzlich durch den Kundenservice in Fort Lauderdale, Florida, sowie durch die rund um die Uhr verfügbare Sofortversorgung (AOG Desk) der Lufthansa Technik unterstützt.
Der Vertrag beinhaltet auch die Integration von IT-Leistungen. Sie garantiert einen nahtlosen Datenaustausch zwischen der Internet-basierten Wartungsmanagement-Plattform manage/m® der Lufthansa Technik und dem eigenem Web-basierten Wartungsmanagement-System von Volaris.
(red / Lufthansa Technik)