Österreich

Umstritten: AUA bewirbt Exit Row Plätze

"Passagiere können ab sofort auf Austrian Airlines Mittelstreckenflügen mehr Beinfreiheit in der Economy Class kaufen. Beim Web Check-in ab 36 Stunden vor Abflug können sich Kunden die begehrten Plätze in der Notausstiegsreihe um 40 Euro pro Sitzplatz sichern." So wirbt die AUA in einer Presseaussendung für den von ihr praktizierten, von Piloten, Flugbegleitern und Sicherheitsexperten jedoch teilweise scharf kritisierten gezielten Verkauf von Sitzplätzen in den so genannten Exit Rows.

Voraussetzung für einen solchen Sitzplatz sei, dass der Passagier den Richtlinien zur Vergabe von Sitzen in der Notausgangsreihe entspreche. Aus Sicherheitsgründen vergibt Austrian Airlines diese Sitze nur an Reisende, die mindestens 15 Jahre alt sind, uneingeschränkt körperlich mobil sind, nicht mit Babys unter zwei Jahren und ohne Tiere in der Kabine reisen, heißt es.

Insider sehen darin aber nur ein Lippenbekenntnis, da die Eignung der Passagiere in der Praxis aufgrund von Zeitdruck und Personalmangel häufig gar nicht überprüfbar sei, so die Kritik.

Lesen Sie dazu auch unsere Punktlandung “Mit Sicherheit bedenklich?” Exit Row “Komfort-Aufpreis” nun auch auf AUA-Mittelstrecke.

(red / Titelbild: So genannte Self helping Exits - Foto: Austrian Wings Media Crew)