Es gilt daher als gesichert, dass Air Berlin ihr Call Center aus Kostengründen an die Luftfahrtservice Call Center GmbH auslagern wird, die wiederum mehrheitlich im Eigentum des österreichischen Competence Call Center (CCC) steht.
Damit folgt Air Berlin einem internationalen Trend, der von Arbeitnehmervertretern wiederholt kritisiert wurde. Sowohl Lufthansa als auch ihre österreichische Tochter AUA haben ihre Call Center bereits vor Jahren in Tochtergesellschaften überführt, in denen die Mitarbeiter zu schlechteren Konditionen als bei der Mutterfirma arbeiten.
(red / Titelbild: A320 von Air Berlin, Symbolbild - Foto: Austrian Wings Media Crew)