Der Aufsichtsrat der Deutschen Lufthansa AG hat in Frankfurt einer internen Umstrukturierung in Bezug auf das Kundenbindungsprogramm zugestimmt, schreibt der Kranich in einer Presseaussendung.
Für die rund 25 Millionen Mitglieder soll sich vorerst nichts ändern, das Programm solle - im Gegenteil - sogar attraktiver werden.
Das Miles & More Servicecenter in Österreich wurde bereits im Jahr 2010 geschlossen, seither klagten Kunden gegenüber Austrian Wings allerdings wiederholt über eine Verschlechterung der Betreuung.
(red / Titelbild: A321 von Lufthansa, Symbolbild - Foto: Austrian Wings Media Crew)