So stieg die Zahl der Beschwerden von 40.000 im Jahr 2007 auf immerhin 56.478 im Jahr 2012. Den höchsten Wert gab es mit 91.726 Reklamationen im Jahr 2010, von denen allerdings ein erheblicher Teil auf den Vulkanausbruch auf Island zurückzuführen war.
(red / Titelbild: Symbolbild Passagiere - Foto: PA / Austrian Wings Media Crew)