Österreich – 05.03.2015

AUA mit neuer Tarifstruktur à la Billigflieger

AUA Austrian Airlines Passagiere Kabine Sitze Flugbegleiter Bordservice Symbolbild Sujetbild Foto PA Austrian Wings Media Crew

Mit Herbst 2015 startet Austrian Airlines ihr neues Tarifkonzept im Österreich- und Europaverkehr - Austrian Wings berichtete bereits im Juli 2014. Es sieht für die Passagiere zukünftig mehr Wahlfreiheit der Zusatzleistungen vor. So sollen DO&CO à la carte Menüs an Bord, Lounge-Zugang, Zusatzgepäck oder andere Services unabhängig von den Tarifpaketen individuell buchbar sein. Neu ist dann auch der Günstig-Tarif „Light“, der deutlich unter dem derzeitigen „red ticket“ liegen wird und preissensible Kunden ansprechen soll, teilte das Unternehmen heute in einer Aussendung mit. Externe Kritiker und auch Teile der Belegschaft selbst sehen darin einen weiteren Schritt weg vom Qualitätscarrier in Richtung Billigflieger, der sich kaum noch von Ryanair und Co unterscheide.

„Wir wollen als Qualitäts-Carrier mit der neuen Tarifstrategie ein klares Signal in den Markt senden und neue Kundenzielgruppen ansprechen“, sagt Andreas Otto, Chief Commercial Officer der Austrian Airlines.

Der Fluggast wird sich „seinen“ Flug individuell zusammenstellen können, versucht die AUA die Abkehr von alten Qualitätswerten als Vorteil zu verkaufen. Es wird künftig vier Tarifbündel mit unterschiedlichen Service-Features zur Auswahl geben. Neben der bestehenden Business Class werden die drei neuen Economy-Class-Tarife „Light“, „Classic“ und „Flex“ für Reisen innerhalb Europas ab Herbst 2015 eingeführt, der Verkauf startet bereits ab Sommer 2015.

Der „Light“ Tarif wird bei den Linienflügen in Europa die günstigste Tarifklasse für Passagiere sein, die nur mit Handgepäck reisen und keine Umbuchungs- und Erstattungsmöglichkeiten benötigen. Otto dazu: „Reisegewohnheiten haben sich geändert. Heute fliegen ein Drittel unserer Fluggäste innerhalb Europas nur mit Handgepäck. Sie zahlen derzeit also noch für eine Leistung, die sie eigentlich gar nicht brauchen.“

Der „Classic“-Tarif und der „Flex“-Tarif werden gewohnte (z.B. Freigepäck) und zusätzliche (z.B. kostenloser Wunschsitzplatz) Leistungen und mehr Wahlfreiheiten beinhalten. Austrian-Fluggäste bekommen jedenfalls bei den neuen Tarifen wie bisher an Bord einen kostenfreien Service mit Getränken und Snacks. Auch die Mitnahme von Handgepäck, die Sitzplatzauswahl am Check-in ab 23 Stunden vor Abflug und das Sammeln von Meilen bei Miles & More bleiben feste Bestandteile ohne Aufpreis.

Die Höhe der Ticketpreise wird sich wie bisher nach Strecke und Verfügbarkeit unterscheiden und sich durch die genannten neuen Tarifoptionen noch weiter differenzieren.

Austrian Airlines führt das neue Tarifkonzept zusammen mit Lufthansa und SWISS ein und gleicht damit die unterschiedlichen innereuropäischen Preissysteme an. Details zu den neuen Tarifen werden zum Verkaufsstart ab Sommer vorgestellt. Intercont- und Austrian myHoliday Flüge (vulgo „Charterflüge“) bleiben von diesem neuen Konzept unberührt.

(red / AUA / Titelbild: Passagiere an Bord eines AUA-Jets, Symbolbild - Foto: Austrian Wings Media Crew)