Fotostrecke: "Segways am Flughafen Wien im Einsatz"

Seit rund einer Woche sind auf dem Flughafen Wien zwei dreirädrige Segways im Einsatz, Austrian Wings berichtete über die Einführung. Mit diesen Fahrzeugen bestreifen Mitarbeiter der "Airport Security" sowohl die Terminal- als auch die Außenbereiche des Flughafens. "Die Kollegen sind gewissermaßen eine mobile Visitenkarte unseres Unternehmens, eine Servicestelle", unterstreicht Flughafensprecher Peter Kleemann im Gespräch mit Austrian Wings. "Sie werden von vielen Reisenden angesprochen und um Auskunft sowie Unterstützung gebeten, geben etwa kompetent Auskunft, wenn jemand nach dem Weg zum richtigen Check-In Schalter fragt." Ihre Hauptaufgabe bleibt aber die Sicherheit am Flughafen. "Unsere Mitarbeiter, die diese Art Streifendienst verrichten, sind speziell in deeskalierender Gesprächsführung geschult." Dadurch sollen sie etwa schlichtend bei Konflikten, wie sie immer wieder vorkommen können, eingreifen und so eine Eskalation verhindern. Gegebenenfalls holen sie die Exekutive hinzu.