SKYTRAX ist eine englische Organisation, die weltweit Befragungen zur Qualität internationaler Fluggesellschaften und Flughäfen vornimmt und Auszeichnungen vergibt.
“Wir alle bei EVA AIR fühlen uns durch diese wichtige Auszeichnung sehr geehrt,” sagte Steve Lin. “SKYTRAXs 5-Sterne-Bewertung bedeutet nicht nur eine große Ehre, sondern auch eine große Verantwortung. Es ist sehr erfreulich, dass unsere Bemühungen im Hinblick auf Qualitätsservice und Sicherheit wahrgenommen werden. Die SKYTRAX 5-Sterne-Bewertung ist wirklich eine Auszeichnung, an der jeder einzelnen EVA AIR-Mitarbeiter Anteil hat. Gleichzeitig erinnert uns diese begehrte Auszeichnung daran, dass wir niemals aufhören dürfen, uns dafür einzusetzen, unsere Leistungen zu verbessern und nach Innovationen zu streben.”
Das 5-Sterne-Ranking ist SKYTRAXs höchstes globales Qualitätsranking und das Ergebnis einer Analyse von rund 800 verschiedenen Produkt- und Leistungsbereichen. SKYTRAX startete eine gründliche Evaluierung von EVA AIR im Mai 2015. SKYTRAX-Auditoren flogen mehrmals mit EVA AIR in verschiedenen Klassen und von bzw. zu unterschiedlichen Destinationen und analysierten anschließend die Produkte, Leistungen, Services und Mitarbeiter der Airline an den Flughäfen und an Bord.
"EVA AIR wurde als achte Fluggesellschaft der Welt mit fünf Sternen ausgezeichnet und gehört damit zu einer exklusiven und angesehenen Gruppe führender internationaler Carrier,“ sagte Mr. Plaisted. “EVA AIR Passagiere genießen ein erstklassiges Produkt, unterstützt von einem 5-Sterne-Team sowohl am Flughafen als auch in den Flugzeugen. Das 5-Sterne-Airline-Symbol ist in der ganzen Welt anerkannt bei Passagieren genauso wie bei Medien, anderen Airlines und in der gesamten Reiseindustrie. Wir vertrauen darauf, dass EVA AIR ihre Verantwortung, diese hohen Standards beizubehalten, ernst nehmen wird. Ich bin überzeugt, dass EVA AIR Passagiere sich auch weiterhin über ein 5-Sterne-Reiseerlebnis freuen werden.”
Zu der Gruppe der Besten gehören neben EVA AIR die Fluggesellschaften All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, Qatar Airways and Singapore Airlines.
SKYTRAX hat bereits 2008 begonnen, EVA AIR zu bewerten, von Beginn an mit vier Sternen in Anerkennung des hohen Qualitätsstandards bei Produkt und Service. Auch 2015 war EVA AIR unter den 37 internationalen Fluggesellschaften mit 4-Sterne-Bewertung. SKYTRAXs Ergebnisse gelten als weltweite Richtgrößen für Qualitätsstandards bei Airlines. EVA AIR wurde von SKYTRAX außerdem als eine der zehn besten Airlines der Welt sowie mit dem ersten Platz in der Kategorie “Best Airline Cabin Cleanliness” (2015) ausgezeichnet.
Darüber hinaus erhält EVA AIR immer wieder weltweite Anerkennung durch Passagiere, Branchenexperten, Medien und internationalen Organisationen - zuletzt zum Beispiel von den Lesern des „Global Traveller“ im Dezember 2015 für „Best Airport Staff/Gate Agents“ und „Best Airline for New Service Launch“. Die Bewertungsplattform AirlineRatings.com reihte EVA AIRs Elite Klasse im Vorjahr unter die zehn besten Premium Economy Klassen sowie 2014 und 2015 unter die Top 10 besten Airlines der Welt.
EVA AIR fliegt vier Mal pro Woche – Dienstag, Mittwoch, Freitag, Sonntag - von Wien via Bangkok nach Taipeh. Derzeit setzt sie einen Airbus 330-200 auf der Strecke ein, ab 3. Oktober eine Boeing 777-300ER in Drei-Klassen-Konfiguration.
(red / EVA AIR / Titelbild: Symbolbild EVA AIR - Foto: Austrian Wings Media Crew)