Im Mai 2015 war die bayerische Luftverkehrsdrehscheibe erstmals mit dem Titel „5-Star-Airport“ ausgezeichnet worden. Bis dahin hatten ausschließlich die asiatischen Flughäfen Singapur, Seoul, Hong Kong und Tokio-Haneda die Höchstwertung von fünf Sternen bekommen. Im Januar 2017 kam der Flughafen Doha dazu. Jetzt konnte München den Titel verteidigen: Experten des Skytrax-Instituts haben die Service- und Aufenthaltsqualität des Airports im Rahmen eines Re-Audits erneut unter die Lupe genommen und die bayerische Luftverkehrsdrehscheibe anschließend wieder mit dem 5-Sterne-Qualitätssiegel ausgezeichnet. Fazit der Auditoren: Der Münchner Airport konnte seine hohe Qualität nicht nur halten, sondern sogar noch steigern.
Schwerpunkt bei der Bewertung durch die Auditoren waren die seit dem 5-Star-Zertifizierungsaudit von 2015 umgesetzten Projekte und Maßnahmen. Dazu gehörten beispielsweise das neue Satellitengebäude, eine zusätzliche Sicherheitskontrolle im Terminal 1 und die Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter mit direktem Kontakt zu Passagieren. Beteiligt waren alle Fachbereiche und Tochterunternehmen der Flughafen München GmbH.
Erst vor zehn Tagen wurde Bayerns Tor zur Welt bei den „World Airport Awards“ als bester Flughafen Europas prämiert. Im weltweiten Ranking liegt München an vierter Stelle. Die Auszeichnungen sind das Ergebnis von internationalen Passagierbefragungen, an denen sich annähernd 14 Millionen Fluggäste beteiligt haben.
(red / MUC)