Österreich – 28.04.2017

TUI Österreich präsentierte Reisetrends in Graz

Weddig und Widmann - Foto: Franz Zussner

Der Flughafen Graz ist für die Steier natürlich DER Abflughafen für ihre Urlaubsreise. "Kurze Anfahrtswege, schnelle Abfertigung, kurze Wartezeiten am Schalter und beim Security Check, freundliche Atmosphäre und direkte Verbindungen sind entscheidend für das Buchungsverhalten der Passagiere" betont Lisa Weddig, Geschäftsführerin von TUI Österreich. Der Flughafen Graz, Österreichs smarter Regionalflughafen bietet das alles. Verreisen ab der Haustüre sozusagen. TUI nützt und untermauert diesen Trend und ist damit der Veranstalter mit den meisten Bundesländerabflügen in Österreich. Mit über 30 Prozent Marktanteil ist TUI Marktführer in Österreich.

TUI bietet in Österreich 350 wöchentliche Abflüge, davon 17 ab Graz. Gut 75 Prozent davon heben nach Griechenland ab. Bereits 62 Prozent des verfügbaren TUI-Flugangebots ab Graz sind schon gebucht. Im selben Zeitraum des Vorjahres waren es 32 Prozent. Die TOP 5 Mittelstreckenziele ab Graz sind heuer Rhodos, Mallorca, Kreta, Korfu und Kos, alle mit einem goßen Plus. Die früher so starken Destinationen in der Türkei, ehemals große Trümpfe im TUI Flugplan, spielen dieses Jahr aufgrund der politischen Situation leider keine Rolle. Doch links liegen gelassen wird das Land am Bosporus nicht, betont Lisa Weddig, befinden sich doch dort viele TUI eigene Hotels und Clubs, die ja auf Touristen angewiesen sind. "Die Situation wird permanent beobachtet", so Weddig.

Ägypten feiert Comeback
Einmal pro Woche gibt es je einen Flug nach Hurghada und Marsa Alam. 130 Hotels, davon sechs Konzepthotels sind im Anbot. TUI Magic Life ist das bestgebuchte Hotel in Hurghada. Umsatzplus gegenüber 2016: +97 Prozent!

Höheres Urlaubsbudget und geändertes Buchungsverhalten
"Das verfügbare Urlaubsgeld ist gestiegen und es werden daher eher höherwertige Reisen gebucht, vor allem Fernreisen nehmen zu", so Lisa Weddig. Trotzdem hat TUI seine Verkaufspreise um durchschnittlich einen Prozent gesenkt, ab Graz sogar um vier Prozent. Bis 30. April werden die Preise für "ausgewählte" Reisen ab Graz sogar um 30 Prozent reduziert. Grundsätzlich werden Reisen eher früh gebucht - nur die Österreicher sind "Spätbucher" geworden. Warum weiß man nicht so genau, aber man soll sich dann auch nicht wundern, wenn Flüge zwar verfügbar, aber die Hotels bereits ausgebucht sind, so Weddig. Buchungsentscheidend ist aber auch ein "guter Service" und rundum versorgt zu sein, so Weddig. Daher setzt TUI den Fokus auch auf ihr Service-Center, das mit 19 Mitarbeiter für alle Reisebüropartner da ist. 140.000 Anrufe im Vorjahr, mit durchschnittlich weniger als einer Minute Wartezeit, wurden bearbeitet. Auch die Digitalisierung der Reisebranche ist für TUI ein wichtiges Thema. Neun von zehn Reisen werden online vorbereitet, Infos heruntergeladen, aber dann abschließend doch im Reisebüro gebucht. Viele Gäste erhalten schon via App Infos zur Reise. Seit November 2016 ist TUI auch auf "WhatsApp" vertreten.Bis dato gibt es schon 3000 User.

Text & Foto: Franz Zussner, Graz, für Austrian Wings