Wenige Minuten vom 2012/13 abgerissenen AUA-Hauptbüro entfernt, befand sich ein weiteres AUA-Büro. In der Ada Christen Gasse im zehnten Wiener Gemeindebezirk befand sich von den 1990er Jahren bis zum Umzug auf den Flughafen Wien im Jahr 2007 das Herzstück der telefonischen Kundenbetreuung der Austrian Airlines Group.
In dem Gebäude wurden Kundeanrufe aus mehreren europäischen Ländern für Austrian Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines und zeitweise auch United Airlines in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch betreut. Kurz nach 9/11 im Jahr 2001 wurde das United Airlines Team aufgelassen.
Daneben befanden sich auch das Miles and More Servicecenter sowie die Betreuung für HON-Circle Member in diesem Gebäude.
Mit der Eröffnung des neuen AUA-Hauptbüros am Flughafen Wien im Jahr 2007 gab die AUA ihre Standorte in Oberlaa und der Ada-Christen-Gasse auf. In den folgenden Jahren nutzte ein Fitnesscenter das Gebäude, ehe es nun der Abrissbirne zum Opfer fiel.
Die von der Ada-Christen-Gasse zum Flughafen Wien übersiedelten Abteilungen wurden übrigens im Jahr 2009/10 aufgelassen, weil die Vorstände Andreas Bierwirth und Peter Malanik der Meinung waren, dass die Mitarbeiter, die im Schichtdienst gerade einmal rund 1.000 Euro netto verdienten, zu teuer waren. Die Agenden wurden an eine neu gegründete Tochtergesellschaft in Innsbruck übertragen, die HON-Betreuung nach Deutschland ausgelagert.
Mittlerweile wurde in Wien jedoch wieder ein eigenes HON-Team unter der Führung des ehemaligen Leiters für die Betreuung dieser Kunden installiert - weil die die HON's mit der Qualität aus Deutschland nicht zufrieden waren, wie zu vernehmen ist.
(red)