Der Shopping Assistant für Passagiere aus dem arabischen Raum wird nach einem erfolgreichen Pilotversuch im vergangenen Jahr ebenfalls fortgesetzt.
Bei den Einkaufsberatern handelt es sich um Muttersprachler. Sie stehen den japanischen Fluggästen täglich von 13.00 bis 20.30 Uhr helfend zur Seite, um kulturelle und sprachliche Barrieren zwischen Passagieren und Verkaufspersonal abzubauen. Arabische Gäste können die Unterstützung der Shoppingberater täglich zwischen 9.30 und 21.30 Uhr in Anspruch nehmen. Die Shopping Assistants helfen unter anderem auch bei Fragen zur Mehrwertsteuerrückerstattung oder Zoll-Angelegenheiten. Mitarbeiter der Shops im Terminal 2 sind über den Service informiert und können die Shopping Assistants auf Wunsch hinzuziehen. Das Angebot ist für die Passagiere kostenlos.
(red / MUC)