Die Verbraucherorganisation "Which?" befragte rund 7.900 Fluggäste, von denen viele angaben, nie wieder mit Ryanair fliegen zu wollen. Aus Kundensicht sei Ryanair die schlechteste Airline in den Bereichen Boarding, Sitzkomfort sowie beim Angebot von Speisen und Getränken.
Zudem hätten die zahlreichen Verspätungen und Flugausfälle bei den Kunden für Unmut gesorgt. Ryanair selbst kritisierte die Umfrage. Sie sei "total unrepräsentativ".
(red)