Die freiwillige Umbuchung gilt weltweit für alle Air France- und KLM-Tickets mit Abflug bis 31. Mai 2020, die bis zum 31. März 2020 ausgestellt werden bzw. bereits ausgestellt wurden. Die Umbuchung und Ausstellung von Tickets muss vor dem 31. Mai 2020 erfolgen. Bei Umbuchungen in eine höhere Buchungsklasse wird gegebenenfalls ein Aufpreis fällig.
Kunden können ihre Abreise auch auf einen Termin nach dem 31. Mai 2020 verschieben, ihr Reiseziel ändern oder ihre Reise stornieren. In diesen Fällen erhalten die Kunden einen Gutschein, der ein Jahr lang gültig ist und auf Flügen von Air France und KLM eingelöst werden kann. Dieser Gutschein ist nicht erstattungsfähig.
Die freiwillige Umbuchung ist eine komplementäre Richtlinie und ersetzt nicht die besonderen Richtlinien für Reisen nach und von China, Korea, Singapur und Italien.
(red / AF/KL)