Die Flüge von Wien nach Rom-Fiumicino, Bari, Catania, Mailand-Malpensa und Neapel werden aufgrund der Sperrzone in Italien, gestrichen. Die Sperrzone wurde vom italienischen Premierminister zur Eindämmung des Coronavirus-Ausbruchs eingerichtet.
Die Flüge von Wien nach Tel Aviv und Eilat werden aufgrund der Ankündigung einer 14-tägigen Quarantäne für alle ankommenden Passagiere, ausgesetzt. Die Quarantänemaßnahmen wurden von den israelischen Behörden zur Eindämmung des Coronavirus-Ausbruchs verhängt.
Fluggäste mit Buchungen, die von der Flugplanänderung betroffen sind, werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt automatisch über Umbuchungs- und Rückerstattungsmöglichkeiten informiert. Kunden, die direkt auf wizzair.com oder der mobilen App der Fluggesellschaft gebucht haben, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in der ihnen die kostenlose Umbuchung oder die volle Rückerstattung oder eine 120 prozentige Rückerstattung des ursprünglichen Flugpreises in Form einer WIZZ-Gutschrift angeboten wird. Passagiere können aus einer dieser Optionen wählen, indem sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken und die für sie beste Option wählen.
Wizz Air kann nur Passagiere informieren, die direkt auf wizzair.com oder über die mobile App der Fluggesellschaft gebucht haben. Passagiere, die über Reisebüros - einschließlich Online-Reisebüros – gebucht haben, werden gebeten, sich für weitere Einzelheiten mit dem jeweiligen Reisebüro in Verbindung zu setzen.
(red / W6)