Denn entgegen der Ankündigung, die Rückerstattungen zügig vorzunehmen, laufe der Vorgang nur "schleppend", so der VKI gegenüber der "Tiroler Tageszeitung". Zudem würden den betroffenen Kunden immer wieder Gutscheine angeboten, obwohl ihnen Geld zustehe. Zudem seien die Gutscheine teils um Monate zurück datiert.
"Wir überlegen uns rechtliche Schritte"
Ulrike Wolf, VKI
"Die Konsumenten haben die Informationen erst kürzlich erhalten, die Gutscheine sind aber dennoch per 23. April 2020 datiert", beklagt Ulrike Wolf vom VKI und spricht von einer "unverschämten" Vorgehensweise der "österreichischen Ryanair", LaudaMotion.
(red)