Premium Comfort ist eine völlig neue Bordklasse mit eigener Kabine, die eine neue Art von Sitzen sowie unverwechselbare Service- und Cateringkonzepte bietet. Je nach Flugzeugtyp variiert die Kapazität der Premium Comfort Class zwischen 21 und 28 Sitzplätzen, die breiter als Standardsitze sind und mehr Beinfreiheit, einen größeren Bildschirm und eine Fußstütze bieten. Premium Comfort-Sitze können auch weiter geneigt werden als Sitze in der Economy Class. Die Neukonfiguration von Flugzeugkabinen wird von Spezialisten von KLM Engineering & Maintenance am Flughafen Amsterdam Schiphol durchgeführt.
Boet Kreiken, Executive Vice President von KLM Customer Experience: „Basierend auf umfangreicher Marktforschung haben wir große Erwartungen an diese neue Premium Comfort Class. Die neue Klasse wird die Wünsche von Geschäftsreisenden sowie Freizeitreisenden erfüllen und die Stellung von KLM als globale Netzwerk-Fluggesellschaft mit einem attraktiven und vielfältigen Angebot stärken: World Business Class, Premium Comfort und Economy Class. Es bekräftigt auch unsere Partnerschaft mit Delta Air Lines, Air France und Virgin Atlantic auf Nordatlantikstrecken, wo wir jetzt alle Produkte auf allen Strecken kombinieren können.“
Catering
Premium Comfort hat auch ein unverwechselbares Catering-Konzept. Auf Interkontinentalflügen werden je nach Flugdauer ein oder zwei warme Mahlzeiten serviert. Es wird immer eine Auswahl an Fleisch-, Fisch- oder vegetarischen Gerichten geben. Nach dem Essen werden den Passagieren Kaffee, Tee, Likör und Eis angeboten. Zwischen den Mahlzeiten werden auch verschiedene Snacks und Cocktails serviert, die größtenteils aus denen ausgewählt werden, die zuvor in der World Business Class beliebt waren.
Leicht und wiederverwendbar
Die neuen Sitze in der Premium Comfort Class wurden von Collins Aerospace zusammen mit den Spezialisten von KLM Customer Experience entworfen. Abgesehen von ihrem eleganten Design und ihren Komfortmerkmalen sind die Sitze auch leichter als bisherige Designs. Ähnlich sorgfältig wurde bei der Auswahl des Catering-Materials für Premium Comfort vorgegangen. Sie sind entweder wiederverwendbar (Spezialbesteck, Schalen und Teller aus leichtem Polypropylen) und diejenigen, die nicht wiederverwendbar sind, bestehen aus recyceltem PEF. Alle Materialien wurden sorgfältig auf Rundheit und Gewicht geprüft, ohne die ästhetischen Eigenschaften zu beeinträchtigen.
Service
Das Premium Comfort Class-Erlebnis beginnt am Flughafen, wo die Passagiere flexiblere Gepäckarrangements und SkyPriority-Privilegien haben, einschließlich bevorzugtem Check-in und Boarding.
Buchung
Das erste Flugzeug, das mit der Premium Comfort Class ausgestattet ist, wird auf Strecken nach Nordamerika eingesetzt. Es wird erwartet, dass Passagiere ab Ende Juli 2022 Premium Comfort zu einer wachsenden Auswahl an Zielen buchen können.
(red / KL)